hachidori -”開発実績国内No.1″ のチャットボット開発ツール-
オススメポイント ポイント①問い合わせからマーケティングまで幅広い用途に対応 ポイント②5,500件もの豊富な開発実績 ポイント③プラットフォームならではの充実した他サービス連携 サービス紹介 hachidoriは”開発 …記事を読む
RPA、あとはチャットボットに任せろ
RPAを導入したのに思うように作業効率が上がらない、RPAのメンテナンスに想像以上に手間がかかる、そう思っている方は多いのではないでしょうか。RPAは業務効率の改善に有効なツールですが、業務の内容によっては余計に手間がか …記事を読む
ヘルプデスクシステムとチャットボットの違い
顧客や社員など対して技術的なサポートを行うヘルプデスク。仕事内容は社内外のパソコン関連のシステムトラブルや、使用方法などの操作説明までと幅広く、実に多忙です。そんな多忙なヘルプデスクの負担を軽減し、円滑な業務遂行に役立つ …記事を読む
FAQシステムとチャットボットの違い
欲しい情報を得るには、直接電話やメールで問い合わせたり、ホームページから見つけ出したりする方法が一般的だったのではないでしょうか。今回はそんなときに便利に利用されるFAQシステムについてご紹介します。また、近年活躍を見せ …記事を読む
チャットボットを振り返るPDCAの手法
チャットボット（ChatBOT）を導入する上で大切なことは、チャットボットの性能を常に上げていくということです。チャットボットの性能を向上させるには、実際の質問や回答などのデータを基にシナリオを改善し続ける必要があります …記事を読む
チャットボットを振り返る分析方法(離脱ポイント編)
離脱とは、サイトに訪問したユーザーが、あるページにおいて、次のページに進まずに退出することを意味します。ユーザーはどのような理由で、離脱をしているのでしょう。その分析と、改善行動により、コンバージョン率を上げることができ …記事を読む
文字VS音声？スマートスピーカーとチャットボットを比較
SNS上には多くのチャットボットが普及してきています。WEBサービスでもチャットボットの導入は進んでいて、今後も様々なサービスに用いられることが予想されています。SNSやWEBページなど、「文字」の文化に対して、近年広が …記事を読む
『人事部』のチャットボット最新活用例
『人事部』のチャットボット最新活用例 企業の人材採用にチャットボット(ChatBOT)を活用する事例として、「オートークビズ」があります。アルバイト採用面接の日程調整業務を、チャットボットでサポートするサービスです。応募 …記事を読む
『総務部』のチャットボット最新活用例
『総務部』のチャットボット最新活用例 チャットボット(ChatBOT)を導入する企業が増えているようです。総務部でのチャットボット活用事例をご紹介します。 大きな企業では、各種マニュアルや書類がポータルサイトで確認できる …記事を読む
tripla -チャットボットサービス 公式ページに多言語も対応できるコンシェル…
オススメポイント ポイント①簡単な質問にはAIが、難しい質問には有人オペレーターが対応し、お客様からのいかなる質問にも対応します。 ポイント②5言語対応(日本語、英語、韓国語、中国語(繫体字・簡体字) ポイント③サイトコ …記事を読む
PDCAを回せ シナリオの改善の道
PDCAを回す。ビジネスではよく聞く言葉です。では、チャットボット（ChatBOT）を導入してPDCAを回していくには、どうしたらよいのでしょうか。PDCAを回し、ビジネスを円滑に進めていく方法を考えてみましょう。 シナ …記事を読む
SPALO -対話型UIによってドキュメントが作成できる日本初のAIチャットボット-
オススメポイント ポイント①LINEなどのチャットボットと対話するだけで書類作成 ポイント②テキストや音声による入力をAIがサポート ポイント③Excelなどの社内で利用する多様なファイル形式に対応 サービス紹介 SP …記事を読む
企画から運用までをトータルにサポートするStarSystemをご紹介
当メディアでも取り上げているチャットボット（ChatBOT）。 ユーザーの自動対応から業務自動化（RPA）など幅広く対応することが可能ですが、より効果を発揮するためには緻密な企画や設計、柔軟な運用対応が必要不可欠です。 …記事を読む
アンケートから会話の時代へ チャットボット活用術
テキストや音声などで自動的に会話ができるチャットボット（ChatBOT）。導入する企業も増えてきており、その用途も様々。話しかけるとクーポンがもらえるチャットボットや、問い合わせ業務を担うものなど、企業の目的に合わせた導 …記事を読む
SNS事例最前線〜LINE〜
SNS事例最前線～LINE～ 今や、日常的に無くてはならないコミュニケーション手段として、ラインが活用されています。一般的なトークだけではなく、様々な使い方があり、ますます便利になっています。メールや予定の管理、宅急便等 …記事を読む
たくさんの未来の問題、チャットボットが解決を？！
日本は超高齢社会に突入……。たくさんの高齢者がいて働かないといけないのに介護までするのは…。親のためにやりたいけれど遠く離れている…。子供や妻のために働かなければ…。など、医療問題や介護問題はもう遠い世界の話ではなく、身 …記事を読む
厄介な課題もチャットボット（ChatBOT）で解決
さまざまな技術が発達したことで、快適な生活を送れるようになっています。しかし一方で、医療や労働に関わる問題など、解決するのが厄介な問題が多く発生しているのが現実です。人間の力だけで諸々の問題を解決するのには限界があり、チ …記事を読む
チャットボットが医療、介護の面で活躍するか
チャットボットとは、対話するロボットのことでしょう。チャットボットは、今や、医療の面では、問診をすることが出来るそうで、かかりつけ医と患者の間の橋渡しの役も出来るそうです。これからは、高齢者の介護の面でも、活躍が期待出来 …記事を読む
AIと機械学習・ディープラーニングについて
近年のAI（人工知能）は、目覚ましい進化を続けています。たとえば、AI（人工知能）が囲碁や将棋などで、世界のトップクラス棋士に勝利したというニュースは記憶に新しいと思います。ではなぜ、AI（人工知能）はこれほどまでに急速 …記事を読む
チャットボットと機械学習について
チャットボット（ChatBOT）を顧客向けのサービスや、社内の業務ツールとしても導入する企業が増えてきました。業務の効率化を図るのに役立つチャットボット（ChatBOT）。しかし、一言にチャットボット（ChatBOT）と …記事を読む