チャットボット（Chat BOT）のSNS事例 第2話
第一話ではSNS（ソーシャルネットワーク）を利用したチャットボットサービスを2つ紹介した。 だがまだまだ世の中にはSNSを介して我々の生活を便利にしてくれるサービスが数多く存在する。 今回もFaceBook Messen …記事を読む
すでに活用事例多数！ チャットボット最前線!!
チャットボットの真の「価値」とは？ 2016年に世界最大規模のSNS「Facebook」が大々的に採用を発表したことで、世界的に盛り上がりつつある「チャットボット」。気がつけば、日常の多くのシーンでチャットボットが活躍す …記事を読む
医療問題、労働問題、etc.……チャットボットが未来の課題を解決？
人工知能とチャットボットの相性は抜群!! 既に、プライベート、ビジネス問わず、多くのシーンで活用されているチャットボットですが、今後はどのような方向に進化していくのでしょうか？ まず、大きな流れの1つが「人工知能（AI） …記事を読む
こんなところにAI技術 ～AIが土木を救う～
国土交通省では建設業界へのICTの活用を推し進めるi-Constructionという取り組みを2016年度から進めています。 無人機による測量や、3次元測量データを多方面に利用する効率化など、旧態依然と言われる建設現場の …記事を読む
今のうちに知っておきたい！ 乗り遅れた人のための「チャットボット」
「メッセージアプリが広まる中で、チャットボットは企業のマーケティングにとって目の離せない技術となりました」 巷にはそんな記事があふれていますが、まだ今ひとつ「チャットボット」というものがイメージ出来ない方も多いはず。 今 …記事を読む
“Replika”が見せるチャットボットの新たな世界
2017年、”Replika”というチャットボットが誰にでもダウンロード出来るようになりました。 ReplikaはアメリカのLuka社が開発したAIチャットボットです。 Replika:Your …記事を読む
ダイキン、AI（人工知能）を活用した自動応答チャットボット技術を採用した…
AIチャットボットがエアコン故障診断 ダイキン工業株式会社は、AI（人工知能）を活用した自動応答チャットボット技術を開発し、導入した故障診断サービスをWebサイトのお客様サポートサイトページを開始しました。 まずは第一弾 …記事を読む
静岡銀行、Webサイトのよくある質問ページにチャットボット「バーチャル行員…
静岡銀行のチャットボット「バーチャル行員」 静岡市に本店を置く株式会社静岡銀行のWebサイト内にある「よくあるご質問」ページにチャットボット「バーチャル行員」が1月10日より登場しました。 Webサイトに「よくある質問」 …記事を読む
マネックス証券、お客様向けにチャットボットでの問合せ対応を開始
お客様対応窓口チャットボット ネット証券会社のマネックス証券株式会社は昨年2017年12月26日より、お客様の問い合わせ窓口の1チャネルにチャットボットでの問い合わせ対応を開始しました。 本サイトでもお客様対応窓口にチャ …記事を読む
エクスウェア、Google HomeなどのスマートスピーカーとAI（人工知能）を連携…
スマートスピーカーとチャットボット連携 システムやアプリ開発を手掛けるエクスウェア株式会社は話題のスマートスピーカー「Google Home」をAIチャットボットと連携し、さまざまな質問に回答する企業向けソリューションを …記事を読む
「徳島で働こう！IT業界マッチングイベント 2018 in TOKYO」公式サイトにチ…
「徳島で働こう！IT業界マッチングイベント 2018 in TOKYO」 徳島県では「IT人材マッチングイベント」として、徳島県にオフィスのあるIT企業と都市圏のIT人材をマッチングするイベント「徳島で働こう！IT業界マ …記事を読む
シンガポール航空、顧客問合せのチャットボット「Kris」を導入
顧客問合せのチャットボット「Kris」とは？ シンガポール航空は、顧客対応にデジタルサービスチャネルを拡張する目的でチャットボットを導入しました。このチャットボットは「Kris」（クリス）と名付けられ、当初はシンガポール …記事を読む
大分県民限定「おおいた歩得（あるとっく）」にチャットボットが登場！人に…
人に共感するチャットボットとは？ 本サイトでいろいろなチャットボットをご紹介していますが、今回ご紹介するチャットボットは人に共感するという一風変わったボット事例です。 大分県で働いている人、住んでいる人限定の健康推進事業 …記事を読む
JALのAIチャットボット「マカナちゃん」が機能強化！Watsonの画像認識技術を…
バーチャルアシスト「マカナちゃん」 皆さんはJALがサービス展開しているAIチャットボット「マカナちゃん」をご存知でしょうか？ AI（人工知能）であるIBM Watsonを活用したチャットボットサービスで、チャットインタ …記事を読む
レオパレスリゾートグアム、宿泊予約やホテルに関して応答するチャットボッ…
ホテル予約チャットボット 以前にも何度かご紹介している予約チャットボット。 そのニーズは予想以上に高いようで、多くの企業が予約チャットボットの開発・導入を進めています。 今回ご紹介するチャットボットは、レオパレスリゾート …記事を読む
平成エンタープライズ、バス業界で初めてチャットボットによる空席確認・バ…
バス業界初のチャットボットとは？ バス関連事業やラウンジ事業、旅行事業などを手掛ける株式会社平成エンタープライズは、高速バス「VIPライナー」でチャットボットの自動応答による空席確認・バス予約などができるサービスを開始し …記事を読む
医療系AIベンチャーのNAM、チャットボット型の電子カルテ「ドクターQ」を1月…
医療業界におけるチャットボット事情 深層学習、AI（人工知能）を利用した医療系製品開発を手掛けているITベンチャー企業の株式会社NAM（ナム）は、2018年1月より医療機関を対象にチャットボット（自動応答プログラム）型電 …記事を読む
住信SBIネット銀行、有人切り替え可能なチャットボットを試験導入
ハイブリッド型チャットボット お客様窓口としてチャットボットを導入する企業が数多く増えています。 それこそ毎日のようにカスタマーサポートやコールセンターにチャットボットを導入したというニュースを目にします。 さらに金融業 …記事を読む
阪急うめだ本店、チャットボットでフロア案内サービスを12月1日から開始
フロア案内チャットボット 関西を中心に百貨店を展開している株式会社阪急阪神百貨店は、阪急うめだ本店でチャットボット(ChatBOT)によるフロア案内サービスを12月1日より開始すると発表しました。 今まで本サイトでご紹介 …記事を読む
大京、社内ITヘルプデスク業務にチャットボットを導入し、IT協会のIT賞を不…
社内ITヘルプデスクにチャットボット導入 マンション分譲から仲介、管理などを手掛ける不動産会社、株式会社大京は、今年の3月に社内ITヘルプデスク業務にチャットボット（ChatBOT）を導入しました。 大京は中期経営計画「 …記事を読む