マネックス証券、お客様向けにチャットボットでの問合せ対応を開始
お客様対応窓口チャットボット ネット証券会社のマネックス証券株式会社は昨年2017年12月26日より、お客様の問い合わせ窓口の1チャネルにチャットボットでの問い合わせ対応を開始しました。 本サイトでもお客様対応窓口にチャ …記事を読む
平成エンタープライズ、バス業界で初めてチャットボットによる空席確認・バ…
バス業界初のチャットボットとは？ バス関連事業やラウンジ事業、旅行事業などを手掛ける株式会社平成エンタープライズは、高速バス「VIPライナー」でチャットボットの自動応答による空席確認・バス予約などができるサービスを開始し …記事を読む
医療系AIベンチャーのNAM、チャットボット型の電子カルテ「ドクターQ」を1月…
医療業界におけるチャットボット事情 深層学習、AI（人工知能）を利用した医療系製品開発を手掛けているITベンチャー企業の株式会社NAM（ナム）は、2018年1月より医療機関を対象にチャットボット（自動応答プログラム）型電 …記事を読む
住信SBIネット銀行、有人切り替え可能なチャットボットを試験導入
ハイブリッド型チャットボット お客様窓口としてチャットボットを導入する企業が数多く増えています。 それこそ毎日のようにカスタマーサポートやコールセンターにチャットボットを導入したというニュースを目にします。 さらに金融業 …記事を読む
阪急うめだ本店、チャットボットでフロア案内サービスを12月1日から開始
フロア案内チャットボット 関西を中心に百貨店を展開している株式会社阪急阪神百貨店は、阪急うめだ本店でチャットボット(ChatBOT)によるフロア案内サービスを12月1日より開始すると発表しました。 今まで本サイトでご紹介 …記事を読む
大京、社内ITヘルプデスク業務にチャットボットを導入し、IT協会のIT賞を不…
社内ITヘルプデスクにチャットボット導入 マンション分譲から仲介、管理などを手掛ける不動産会社、株式会社大京は、今年の3月に社内ITヘルプデスク業務にチャットボット（ChatBOT）を導入しました。 大京は中期経営計画「 …記事を読む
日経新聞とSlackがコラボ？！チャットボットでビジネスニュースを読む！
ビジネスチャット「Slack」とは？ ビジネスチャット、社内SNSツールは国内だけでもかなりの種類があります。 ビジネスチャット（社内SNS）とは、社内というクローズドな環境で利用するコミュニケーションツールのことで、内 …記事を読む
大和ネクスト銀行、AI技術を活用したチャットボット導入！行内照会業務の効…
特化型AIチャットボットを導入 株式会社大和ネクスト銀行は、行内照会業務において、AI（人工知能）技術を活用したチャットボットを導入しています。 大和ネクスト銀行の代理店業務を担う大和証券株式会社の各支店やコンタクトセン …記事を読む
カスタマーサポートや社内FAQに特化した一問一答型チャットボット「Karakuri…
チャットボット「Karakuri」とは？ 「今までにないカラクリで世の中を豊かに」をミッションに掲げているカラクリ株式会社が、カスタマーサポートで使えるAIチャットボット「Karakuri」（カラクリ）をリリースしました …記事を読む
わずか1か月で45,000人突破！アニメ銀魂とスニッカーズのコラボLINEチャット…
銀魂とは？ アニメ銀魂とスニッカーズがコラボしたLINEのチャットボットが今話題になっているのを存知でしょうか？ 銀魂を知っている人にとってはハマってしまうようなチャットボットで、銀魂ファンなら既に友達になっているはず？ …記事を読む
富士通、コンタクトセンターに特化したチャットボットを含めた顧客接点高度…
「CHORDSHIP（コードシップ）」とは？ 富士通株式会社は、企業と顧客の接点にAI（人工知能）を活用して新たな価値を創出する顧客接点高度化ソリューション「FUJITSU Business Application CH …記事を読む
ジャパンネット銀行がLINEチャットボットによるカスタマーサポートを開始。A…
カスタマーサポートをチャットボットで業務効率化！ 株式会社ジャパンネット銀行が、AI（人工知能）を活用したLINEフロントの対話型チャットボットによるお問い合わせ対応を開始すると発表しました。 ジャパンネット銀行では今ま …記事を読む
弁護士業界にもチャットボット？！法律相談ができるAI搭載の「交通事故過失…
「交通事故過失割合Chatbot」とは？ 日本最大級の弁護士・法律のポータルサイトを運営している弁護士ドットコムの社内組織「LegalTech Lab（リーガルテック ラボ）」が開発したのが、AI（人工知能）搭載のチャッ …記事を読む
「日本初！特別住民登録されたAIです」渋谷区民となったチャットボット「渋…
チャットボット「渋谷みらい」とは？ 皆さん、チャットボットの「渋谷みらい」ちゃんをご存知ですか？ AI（人工知能）を搭載したLINEベースのチャットボットで、日本で初めて渋谷区民として特別住民登録されたチャットボットが「 …記事を読む
旅行業企業様向けAIチャットボット「triplaチャットボットサービス」で訪日…
旅行アプリ「tripla」とは？ tripla株式会社が提供している訪日外国人観光客向けの旅行アプリが「tripla」（トリプラ）というアプリです。 日本へ観光で来る外国人がこのアプリを使って、飲食店やアクティビティ会社 …記事を読む
三菱東京UFJ銀行がAPIを提供。会話で残高照会や入金確認ができるチャットボ…
三菱東京UFJ銀行のAPI 三菱東京UFJ銀行は残高照会や、入金確認などができる口座取引確認用のAPIを提供されていらっしゃるのをご存知でしょうか？ APIは「MUFG APIポータル」というサイト内でサービス利用予定会 …記事を読む
エクサ、チャットボットFAQサービスを用いて桧家ホールディングスの働き方改…
チャットボットFAQサービスとは？ 株式会社エクサは、IBM Watsonを用いた、LINE WORKS UIのチャットボットFAQサービス「EXA AI SmartQA」を用いて、株式会社桧家ホールディングスのAI営業 …記事を読む
らいよんチャンネルの「らいよんチャン」がチャットボットで登場！これがな…
らいよんチャンとは？ 皆さんは、「らいよんチャン」をご存知でしょうか？ 「知ってるー！」という方はきっと関西ご出身の方だと思います。 この記事を書いている私自身も関西出身なので、当然のごとく「らいよんチャン」はよく知って …記事を読む
ゴミ分別はAIがする時代？！各自治体のゴミ分別方法を教えてくれるチャット…
ゴミ分別はAI（人工知能）が担う時代？ 皆さんは生活の中でゴミ分別に迷うことはありませんか？ 私は引っ越しをすることが多いのですが、引っ越しするたびにその地域のゴミ分別方法が変わるので結構大変です。 前の地域ではゴミ分別 …記事を読む
人材採用におけるチャットボット活用事例をご紹介！今流行りのチャットボッ…
チャットボットで変わる人材採用現場 チャットボット（ChatBOT）が流行っている昨今、ビジネスユースでの利用シーンとして企業の人材採用現場におけるチャットボットの活用が盛んになりつつあります。 リクルートワークス研究所 …記事を読む