EC – BOT LABO

シナリオの作り方を教えて！（EC編）

EC業界でも、チャットボット（ChatBOT）導入の動きが加速しています。チャットボットによる顧客からの問い合わせ対応や、チャットボットとの会話から顧客の悩みやニーズを抽出し、商品提案を行うWEB接客など、その活用方法は …記事を読む

今やECサイトは星の数ほど溢れかえり、ただECサイトを展開しているだけでは生き残れない時代になってきました。どのECサイトも、他サイトとの差別化を図るため、実店舗と連携したり、SNSと連携したり、様々な手法を用いて顧客を …記事を読む

日本国内のインターネット通販の規模は、年々拡大しています。参入する企業も増加し、競争が激しくなっています。その中で、競合他社に差をつけ、顧客に自社の商品を選んでもらうためには、どのような工夫が必要なのでしょうか。今日はチ …記事を読む

ウインドウショッピングをインターネットで実現時間があるから街をちょっとぶらぶらしてウインドウショッピングでも、という暇つぶしの方法も、今はちょっと様変わりしてきています。雨で外に出たくない日も、今日は一日家でダラダラし …記事を読む

チャットボット事例最前線〜EC〜 AI（人工知能）を生かしたチャットボット（ChatBOT）が、さまざまな企業で導入されるようになりました。例えば電子商取引（EC）サイトのFAQ等でも、AIチャットボットは単語や文面を打 …記事を読む

オンラインショッピングが進化し、店舗に物を買いに行く事の方が少なりつつあるご時世。そこに目を付けたのが転売ヤー達である。人気のある商品を見つけては在庫を買い占め転売して稼ぐ。人気製品であれば必ずと言っていいほど見られる光 …記事を読む

人工知能とチャットボットの相性は抜群!! 既に、プライベート、ビジネス問わず、多くのシーンで活用されているチャットボットですが、今後はどのような方向に進化していくのでしょうか？まず、大きな流れの1つが「人工知能（AI） …記事を読む

チャットボット「Gibbons（ギボンズ）」とは？ ECサイトなどを運営している通販業者にとってはかなり衝撃的なんではないでしょうか？今まではECサイトを立ち上げ、サイトから物販するサービスが常識でした。新しい商材や …記事を読む

2017年11月15日活用シーン, EC

1. チャットボットセミナーの概要 10月13日に弊社主催のチャットボットセミナー「UI・UXの次世代施策とは？～BOTを使った新感覚UXの成功事例～」を東京にて開催いたしました。当初の募集定員を大きくオーバーしてしま …記事を読む

カウネットのチャットボット「カウ坊」と会話してみましたコクヨグループでオフィス通販を行う株式会社カウネットは、お客様からのお問い合わせに対応するAI（人工知能）を搭載した自動会話ロボットであるチャットボット（ChatB …記事を読む

AI搭載チャットボット「近鉄バーチャルコンシェルジュ」とは？近鉄グループホールディングス株式会社は人工知能を搭載したチャットボット「近鉄バーチャルコンシェルジュ」を近鉄百貨店の通販サイトで公開しました。この「近鉄バー …記事を読む

LINEチャットボットで占い？！ ECサイトを運営している企業であればどの企業もどうすれば売り上げをさらに上げることができるのか、常々アイデアを出し合い、試行錯誤していると思います。最近ではECサイト上にチャットボット …記事を読む

株式会社カカクコムが運営する購買支援サイト「価格.com（http://kakaku.com/）」は、検索キーワードから自動学習し最適な結果を表示するAI（人工知能）型の検索機能を導入し、商品検索の精度を大幅に向上させ、 …記事を読む

AIチャットボットの背景弊社ネオスとAIチャットボットの分野で業務提携している株式会社空色はアパレルブランドの株式会社ナノ･ユニバースの運営するECサイトにて、AI（人工知能）技術を活用したOK SKYチャットボットと …記事を読む